运维服务-高效、便捷、专业、智能

小编 / 2023-03-24

随着社会信息化程度的不断提高，运维服务也成为了企业发展中不可或缺的重要环节。作为一家专注于信息技术领域的公司，我们一直以来致力于为客户提供高质量的运维服务。

作为我们的主要业务之一，运维服务包含公共资源设备运维、数据中心系统运维、专业设备系统运维、专人专项运维服务。我们拥有经验丰富的专业工程师团队，以及高效、智能的服务流程，为客户提供全面、优质的服务体验。

公共资源设备运维是我们的一项重要业务。我们为客户提供全面的公共资源设备管理，包括计算机、机房空调、UPS电源、发电机组等各种设备的运维管理。我们不仅提供设备的维护和保养，还为客户提供设备的监测和数据分析，以确保设备的稳定运行和高效性能。

数据中心系统运维是我们另一个重要的业务领域。我们为客户提供全面的数据中心系统管理服务，包括服务器、存储、网络等各种设备的维护、保养、监测、管理。我们的工程师团队经验丰富，能够快速响应客户需求，及时解决各种故障和问题，确保客户系统的稳定和可靠性。

我们还提供专业设备系统运维、专人专项运维服务。专业设备系统运维主要包括安防设备、通信设备等各类专业设备的管理和维护；而专人专项运维服务则根据客户需求提供相应的定制化服务，确保客户的特殊需求得到满足。

我们的运维服务涵盖了多个领域，无论是公共资源设备运维、数据中心系统运维，还是专业设备系统运维、专人专项运维服务，我们都拥有经验丰富的工程师团队和高效、智能的服务流程，为客户提供全方位、优质的服务体验。

我们运维服务设置了专门的服务专线，并配备专业工程师，能够快速响应客户需求。在北京地区，我们承诺1小时内到达现场，快速解决问题。对于常规故障，我们能在60分钟内进行修复，并为无法在24小时内修复的问题提供同规格备用机。此外，我们还拥有7*24*365的服务机制，随时响应客户需求。

我们为客户提供按需配备的产品桌面级、专业级、方案级、系统化方案服务工程师，以提供针对性的技术支持。定期巡检也是我们的一项重要服务，能够第一时间发现问题并排除隐患。我们为客户分区分专业服务管理，并提供专属客户经理，根据需求提供驻场服务。

我们的服务工程师分工明确，包含硬件配置、系统搭建、软件应用等各阶段技术工种。为了应对不同的科研领域，我们拥有相应的技术支持资源库，能够实现从方案规划、产品测试到项目实施全流程服务。

我们采用系统化管理，实现团队各阶段、各流程的无缝对接。同时，我们提供线上线下多重服务模式，为客户实现高效、精准的服务。备件库存周期为6年，充分保障供应需求。另外，我们还与上游制造商签有授权服务协议，无需客户官方报修即可享受优质服务。